Returpolicy

1. Rätt att returnera varor

Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du rätt att returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange skäl för returen. Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning, tillsammans med alla medföljande dokument och tillbehör.

2. Återbetalningsprocessen

Följ dessa steg för att returnera en produkt:

1. Skicka ett mail till vår adress dejan.lisjak71@gmail.com och informera oss om din avsikt att returnera varorna.

2. I ditt e-postmeddelande, vänligen inkludera ditt beställningsnummer, produkten du vill returnera och anledningen till returen (även om detta inte krävs).

3. Returnera produkten till oss på följande adress: Dejan Lisjak, Krkavče 16, 6274 Šmarje, Slovenien, på din bekostnad, såvida inte produkten levererades felaktigt eller skadad.

3. Återbetalning av köpeskilling

När vi har tagit emot och inspekterat de returnerade varorna återbetalar vi hela köpesumman. Fraktkostnader som säljaren ådragit sig för att skicka försändelsen till köparen kommer inte att återbetalas till köparen (varken vid retur av försändelsen eller vid utebliven försändelse). Återbetalningen kommer att göras till samma betalningsmetod som användes för köpet eller till det konto som du ger oss, inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade varorna.

4. Produkter som inte kan returneras

Produkter som har öppnats och inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl (t.ex. kosmetika, kosttillskott).

5. Retur av skadade eller felaktiga varor

Om du har fått en felaktig eller skadad produkt, vänligen meddela oss inom 48 timmar efter att du mottagit varan. Bifoga bilder på de skadade varorna och förpackningen. I sådana fall kommer vi att täcka returkostnaderna och erbjuda dig ett utbyte eller återbetalning.