Rückgaberecht

1. Das Recht auf Warenrückgabe

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, zusammen mit allen beigefügten Dokumenten und Zubehör.

2. Rückgabeprozess

Um ein Produkt zurückzusenden, gehen Sie folgendermaßen vor:

Senden Sie eine E-Mail an unsere Adresse dejan.lisjak71@gmail.com und teilen Sie uns Ihre Absicht mit, die Ware zurückzusenden.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an (dies ist jedoch optional).
Senden Sie das Produkt auf Ihre Kosten an die Adresse Dejan Lisjak, Krkavče 16, 6274 Šmarje, Slowenien zurück, es sei denn, das Produkt wurde falsch geliefert oder beschädigt.

3. Rückerstattung des Kaufpreises

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die dem Verkäufer durch den Versand der Sendung an den Käufer entstehenden Versandkosten werden dem Käufer nicht erstattet (nicht im Falle einer Rücksendung der Sendung, nicht im Falle der Nichtannahme der Sendung). Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben, oder auf das Konto, das Sie uns mitteilen, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware.

4. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Geöffnete Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind (z. B. Kosmetika, Nahrungsergänzungsmittel).

5. Rücksendung beschädigter oder falscher Ware

Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Bitte fügen Sie Fotos der beschädigten Ware und Verpackung bei. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.